AND e pronto

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/04/2026 às 20:44

ID: 245436011

Fiz a compra de um cilindro manual para abrir e cortar massas, porém veio com defeito. Deveria abrir dos niveis 7 até 1, mas funcionava só do 7 até 5. Já no 4 nao passava nem papel. Nao cheguei a usar o cilindro, contatei a empresa logo após recebe-lo e foi autorizada a devolução e troca. Para minha desagradável surpresa, enviaram de volta um produto todo sujo, com marcas quebradas (parece até marca de ferramenta!), marca de algo escorrido no encaixe lateral, e dentro do cilindro faz um barulho de peça metálica solta. Apenas desembalei e não usei o produto. Obviamente não é um produto NOVO, saido da fábrica, pelo qual eu paguei! Falta de consideração, falta de seriedade, e falta de respeito é o MÍNIMO que consigo dizer para descrever esta situação. Registro aqui meu descontentamento e minha indignação, pois quero meu dinheiro de volta. Não quero ficar com um equipamento de segunda mão, com marcas de danos, peças soltas, e sujo. Não tenho interesse em nova troca. Quero apenas devolver o que me enviaram e receber de volta o valor totap da compra. Seguem fotos anexas.