PRODUÇÃO FORA DO PRAZO ACORDADO

Question

A respeito de um pedido que realizei dia 26/07, foi formalizado via e-mail , até então eu receberia esse pedido até dia 20/08 , mas , hoje ao confirmar se estava tudo ok( partindo da minha parte , pois até então fui informada que o ******* realizado ) , me foi informado que o ******* indo para máquina(produção) dia 18/08. Nossa demanda é de 6 mil potes , pq somos uma empresa que atende pedidos dos núcleos de saúde / Hospitais do Estado inteiro  do MS. Se foi falha de comunicação ou algo do tipo , eu precisava  que me informasse, porque tenho que ter garantia de algo , são 79 municípios que dependem desses potes. Peço por gentileza , que me deem uma garantia de entrega e de produção . Fui direcionada para supervisora que ate então não tive nenhum retorno. Não se trata de um simples ******* , parece que a empresa não preza pela fidelização do cliente visto que seria uma demanda mensal de 6 mil potes ( produto ).

Accepted Answer

Ótimo dia!

Prezada Gabriela,

Pedimos desculpas pelo mal entendido, conforme acordado por e-mail com a Gerente Comercial da A Nova Embalagens, ficamos felizes que conseguimos chegar em uma resolução do acontecido.

PRODUÇÃO FORA DO PRAZO ACORDADO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor