Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

02/05/2024 às 10:00

ID: 187923409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma unidade da contrutora em questão com a promessa de entrega no final de ******* e as obras nem se iniciaram ainda,ou seja não vai ser entregue.
Resolvi fazer uma pesquisa sobre a empresa ( A NOVA EMPREENDIMENTOS),para minha decepção acabei encontrando muitas reclamações, empreendimento que em contrato teriam que ser entregue agora no mês de julho e ainda se encontra só com algumas colunas erguidas ou seja nem a base foi concluida,(URBI ******* ),fiquem atentos pois se trata de um sonho familiar e parece que estão brincando com agente . Segue um anexo do empreendimento que deveria ser entrgue agora no mês de julho.

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 23:10

Prezado Sr. Clécio,

Agradecemos por ter entrado em contato conosco por telefone hoje. Foi um prazer conversar com o senhor e receber o retorno de sua experiência. Espero ter conseguido esclarecer todas as suas dúvidas.

É fundamental para nós garantir que todos os nossos clientes estejam plenamente informados sobre o progresso de seus empreendimentos. O empreendimento no qual você adquiriu está dentro do prazo estabelecido em contrato. As obras já foram iniciadas e estamos empenhados em cumprir rigorosamente os prazos acordados, sem comprometer a qualidade ou a segurança.

Reiteramos nosso compromisso em fornecer transparência e informações claras sobre o andamento do seu empreendimento. Estamos sempre disponíveis através do nosso canal de atendimento no WhatsApp (**************) para fornecer informações adicionais ou esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,

Equipe Anova

Réplica do consumidor

15/05/2024 às 11:11

Comprei o apartamento com a promesssa de entrega agora no final de ******* es as obras nem começaram,quando comprei em ******* a vendendora informou que as obras iriam começar em janeiro de ******* estamos quase no meio do ano de ******* e nada,aconselho que for compar o seu apartamento não compre na anova empeendimentos