Dificuldade para fazer cancelamento - Falta de retorno

Question

No dia de 14 de setembro, fiz a assinatura no site para ter acesso aos simulados, no valor de R$ 57,00 reais. No entanto, ao acessar o conteúdo, percebi que se tratava de propaganda enganosa, pois a plataforma não oferece os simulados e mapas mentais prometidos.
No mesmo dia, entrei em contato pela central de atendimento solicitando o cancelamento e o estorno do valor. Até o momento não obtive resposta.
O site não oferece outras formas de contato.

Accepted Answer

Olá Thais, acredito que o problema tenha sido devidamente sanado. Tivemos um problema pontual com o pagseguro mas acredito que dado o tempo, isso ja tenha sido resolvido.
Abraço
Amanda

Dificuldade para fazer cancelamento - Falta de retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor