Pedido de cancelamento

Question

Assinei a plataforma no dia
03/06/*******, mas ao entrar, não encontrei material suficiente para meus estudos. Por isso pedi o cancelamento no dia 07/06/******* pedi o cancelamento pela plataforma Anova Prova e não obtive resposta, disseram que o prazo era de 3 dias úteis para resposta e não aconteceu dessa forma. Também mandei um Gmail para a empresa dia 10/06/******* mas não obtive resposta. Gostaria de obter uma resposta por parte da empresa para cancelar minha assinatura.