Anovi Smart não entrega o produto
Em réplica
Caucaia - CE
05/10/2023 às 11:37
ID: 173389273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Anovi um relógio com acessórios no dia 7/8. Quase dois meses e a mesma conversa do atraso dos correios e nada do produto ser entregue. O código que me enviaram até hoje não ficou ativo nos correios. Não sei se receberei, mas desde já não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 16:36
Olá, o motivo do atraso é o problema logístico que houve, pedimos desculpa por todo transtorno causados e pela demora na entrega, compreendemos o seu lado e você está com razão, o seu relógio já era para está na sua residência. Assim como você nos também querermos que o seu produto chegue , para que isso ocorra estamos fazendo tudo que é possível para solucionar esse problema. O problema vai ser solucionado.
Mais uma vez peço desculpas, vamos está tentando dar todo o suporte, por estamos com grande demanda de mensagem, não estamos conseguindo dar o retorno de imediato, mas vamos está dando todo suporte necessário, através do nosso e-mail *******.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 21:55
A empresa ainda não enviou meu relógio e aparentemente não vai enviar. Comprei em agosto e até agora só desculpas. Quero meu dinheiro de volta.