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Passo Fundo - RS

19/10/2023 às 21:34

ID: 174339439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra dia 14/04/******* de um smart watch, paguei no pix para ser mais rápido e não recebi até agora
Pedido *******

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Resposta da empresa

20/10/2023 às 10:32

Olá,
Como informamos nas mensagens anteriores, houve um problema logístico no envio, por isso que a entrega atrasou, pedimos desculpa pelo atraso, o produto é importado, oque dificulta a resolução do problema, mas como já foi informado nossa equipe esta trabalhando para que o problema possa ser resolvido, infelizmente não vou conseguir dar um prazo, já que dependemos de fatores externo para resolução do problema, como já falamos, tentaremos manter você informada, peço desculpas e agradeço pela compreensão. Qualquer atualização que houver você vai receber notificação no seu e-mail.