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Goiatuba - GO

20/10/2023 às 10:07

ID: 174359935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um smartwatch dia 14/08/23 mandaram um código de rastreio, mas não dá em nada e sumiram.
*******.

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Resposta da empresa

20/10/2023 às 10:31

Olá, o atraso é o problema logístico que houve, pedimos desculpa por todo transtorno causados e pela demora na entrega, compreendemos o seu lado e você está com razão, o seu relógio já era para está na sua residência. Assim como você nos também querermos que o seu produto chegue , para que isso ocorra estamos fazendo tudo que é possível para solucionar esse problema. O problema vai ser solucionado.
Mais uma vez peço desculpas, vamos está tentando dar todo o suporte, por estamos com grande demanda de mensagem, não estamos conseguindo dar o retorno de imediato, mas vamos está dando todo suporte necessário através do nosso e-mail *******

Réplica do consumidor

31/01/2024 às 10:38

Bom dia,
Poderiam por gentileza devolver o valor da minha compra. Já comprei outro produto, estava precisando, preciso do valor pago de volta. Obrigada!