ANP Performance

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

28/06/2023 às 20:17

ID: 167278617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Cheguei a fazer uma reclamação antes, uma peça que foi passado um prazo de entrega de 15 dias, demorou mais de um 2 meses para ser entregue.

O pior que além disso, o coletor precisa de um passe e uma peça que eu pedi (uma flange) chegou totalmente fora de padrão e com uma acabamento horrível (o Almir, responsavel pela Anp, pediu desculpas e disse que iria fazer o estorno)

Porém ao entrar em contato com a ANP (coisa que é bem difícil de conseguir) fui desrespeitado pela empresa, onde praticamente me disseram que a culpa do coletor ter vindo ruim era minha que optei por um coletor de aço carbono no lugar de um coletor de inox. Mas por ai vai .. cheguei a abrir reclamação aqui e nas redes sociais da loja. Depois de um tempo questionei sobre o valor da flange, quando que seria estornado conforme prometido. Nisso falaram que só iria pagar se eu retirasse tudo.

Neguei, e falei que só iria fazer isso depois do estorno, passou alguns dias e pra não atrapalhar mais a empresa, confiei mais uma vez na palavra do Almir, retirei tudo e pedi que agilizasse o estorno da flange, porém sempre a mesma desculpa, que não tinha dinheiro pois estava esperando serviço, e estou nessa até hoje, nenhum contato que eu tenho da ANP recebe minhas mensagens e em nenhum momento eles entraram em contato comigo para acertar esse estorno.