Cobraram 5 mil pra fazer teste de qualidade.

Question

Péssimo atendimento da gestora , abasteci meu carro e começou sair combustível pra fora onde caiu na lataria do meu carro e me informou que pra fazer o teste de qualidade seria 5 mil . Perante a lei os postos de combustível não podem cobrar para realizar testes de qualidade do combustível a pedido do consumidor, eu ou qualquer consumidor tem o direito de solicitar o teste de qualidade sempre que desconfiar da qualidade ou procedência do combustível. Postos que se recusarem a realizar o teste ou cobrarem por ele podem ser autuados e multados pela ANP.

Então paguei pelo o valor cobrado e estou aguardando minha nota fiscal até o momento .

Vou correr atrás dos meus direitos e fazer a denúncia onde a própria gerente me cobra pelo teste de qualidade e pelo transtorno .Afinal está tudo gravado .

Accepted Answer

Prezado(a) Senhor(a),

Informamos que sua denúncia foi registrada e encaminhada para a Superintendência de Fiscalização do Abastecimento da ANP.

A Agência disponibiliza os resultados de suas ações de fiscalização no Painel Dinâmico da Fiscalização do Abastecimento, que pode ser acessado no site da ANP, pelo link https://*******

Os dados são atualizados mensalmente, porém com intervalo de dois meses entre o mês da fiscalização e o mês da publicação. Esse intervalo entre a fiscalização e a publicação é devido ao atendimento de exigências legais, de sigilo das operações, além de aspectos operacionais. A ANP não fornece respostas individuais às denúncias recebidas.

O Boletim Fiscalização do Abastecimento em Notícias, publicado no site da ANP semestralmente, apresenta um resumo das fiscalizações realizadas e irregularidades encontradas no Brasil, além de outros dados relacionados. https://*******

A ANP não possui competência legal para tratar questões referentes a pedidos de indenizações ou reembolsos ao consumidor. Para informações sobre ressarcimento de danos materiais sofridos por seu veículo, devido à necessidade de foro jurídico, dirija-se a um escritório do Procon ou ao Juizado Especial (pequenas causas) de sua cidade.

Exija sempre a nota fiscal que comprove a aquisição do produto.

Permanecemos à disposição para qualquer informação adicional, seja através do "Fale Conosco" desta Agência, disponível em nosso site https://*******, ou na Central de Atendimento/ANP: ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Ouvidoria da ANP

Cobraram 5 mil pra fazer teste de qualidade.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor