Combustível suspeito !

Question

Dando continuidade da minha reclamação do posto de combustível ACP ltda - CNPJ - ***** localizada -Av. Capitão João , 1561 , Cidade de Mauá , SP . Estive no posto no dia 14 de maio de 2025 a noite onde foi abastecido o meu veiculo , sai após ser abastecido o mesmo, ao percorrer alguns metros o carro começou a falhar. No dia seguinte o veiculo não funcionou mais , acionei o seguro para levar até o mecânico . Estive presente no posto e reclamei com a gerente . Ela disse que não pode fazer nada e que o posto trabalha dentro das normas .
Notei que as amostras testemunha são retiradas e não são guardadas na geladeiras . Vi algumas vezes que nos postos as análises realizadas são mínimas , ( proveta para ver a % de álcool , densidades , cor, aspecto ) Não é analisado , octanagem , benzeno , ponto de fulgor , sólidos , destilação , karl fischer ( teor de água ppmm, cromatografia , básico . Alguns postos adicionam refinados , álcool etílico anidro , não hidratado etc..etc. Obs. Após o mecânico , limpar o kit bico injetor , trocado bobina de ignição ,filtro de ar , filtro do combustível , junta coletor , vela de ignição . O VEICULO NÂO FUNCIONOU , VOLTOU A FUNCIONAR APÒS TODA A TROCA DO COMBUSTIVEL ( TANQUE )

Accepted Answer

Prezado(a) Senhor(a),

Informamos que sua denúncia foi registrada e encaminhada para a Superintendência de Fiscalização do Abastecimento da ANP.

A Agência disponibiliza os resultados de suas ações de fiscalização no Painel Dinâmico da Fiscalização do Abastecimento, que pode ser acessado no site da ANP, pelo link https://*******

Os dados são atualizados mensalmente, porém com intervalo de 30 dias entre o mês da fiscalização e o mês da publicação. Esse intervalo entre a fiscalização e a publicação é devido ao atendimento de exigências legais, de sigilo das operações, além de aspectos operacionais. A ANP não fornece respostas individuais às denúncias recebidas.

O Boletim Fiscalização do Abastecimento em Notícias, publicado no site da ANP semestralmente, apresenta um resumo das fiscalizações realizadas e irregularidades encontradas no Brasil, além de outros dados relacionados. https://*******

A ANP não possui competência legal para tratar questões referentes a pedidos de indenizações ou reembolsos ao consumidor. Para informações sobre ressarcimento de danos materiais sofridos por seu veículo, devido à necessidade de foro jurídico, dirija-se a um escritório do Procon ou ao Juizado Especial (pequenas causas) de sua cidade.

Exija sempre a nota fiscal que comprove a aquisição do produto.

Permanecemos à disposição para qualquer informação adicional, seja através do "Fale Conosco" desta Agência, disponível em nosso site https://*******, ou na Central de Atendimento/ANP: ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Ouvidoria da ANP

Combustível suspeito !

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor