Fácil da adulteração
Em réplica
Mauá - SP
22/05/2025 às 18:45
ID: 217771281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu abastecimento no posto ***** -Mauá.
Tive problema com o veículo, troquei ,peças , limpeza nos bicos , troquei velas , etc...etc..
O carro não funcionou, troquei o combustível, o veículo funcionou.
Gaste R$2500,00
Fui no posto reclamar.
Vi que tem um parâmetro que coleta algumas informações.
Vi vários erros
As amostras testemunha ficam fora da geladeira .
Análise laboratorial superficial. Tem vários produtos que quando misturado com a gasolina tem a mesma densidade ,ex misto.
O amostrados ( frentista é do próprio posto , quem me garante que o combustível é boa ? Ele pode coletar uma amostra boa e guardar como amostra testemunha .
Só é analisada a amostra com a proveta a quantidade de álcool na gasolina .
É realizada análise de octanagem , benzeno,
Karl Fischer .
Ponto de fulgor .
Acidez ,pH , sólidos , período de indução.
Cromatografia etc...
Leva para um laboratório e faz uma análise qualitativa , ( uma amostra por mês)
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 15:20
Prezado Senhor,
Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que a ANP possui um canal específico para o recebimento de denúncias contra postos de combustíveis - ******* ******* ******* ou ainda pelo Fale Conosco, no site da ANP - Página Inicial Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis https://*******)
Ressaltamos que para que sua denúncia seja registrada é necessário que nos informe o CNPJ do posto em questão. Temos mais de 40 mil postos registrados e sem esse dado não é possível localizar o estabelecimento.
Lembramos que todos os postos são obrigados a exibir adesivos, em todas as bombas abastecedoras, com o endereço completo e o CNPJ.
Atenciosamente,
Ouvidoria da ANP
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 00:32
Já foi passado o nome da empresa, CNPJ e o endereço.
Réplica da empresa
09/10/2025 às 07:20
Prezado Senhor,
Em atenção a sua manifestação, esclarecemos que a ANP possui um canal específico para o recebimento de denúncias contra postos de combustíveis - https://******* através do link https://*******
Ressaltamos que para que sua denúncia seja registrada é necessário que nos informe o CNPJ do posto em questão. Temos mais de 40 mil postos registrados e sem esse dado não é possível localizar o estabelecimento.
Lembramos que todos os postos são obrigados a exibir adesivos, em todas as bombas abastecedoras, com o endereço completo e o CNPJ.
Atenciosamente,
Ouvidoria da ANP