Demora no recebimento e falta de retorno sobre pagamento de carteirinha de estudante
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/03/2026 às 21:07
ID: 244451083
Fiz o cadastro inicial no site da ANPG, paguei a taxa + frete para emissão da carteirinha do estudante para o meu filho no dia 19/3 e ainda não acusam recebimento. Enviei mensagem através do "fale conosco" anexando o comprovante de pagamento e até o momento não tive retorno nem a solução do problema. Não consigo dar continuidade no processo.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:02
Prezado, Ricardo.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que aprovamos a documentação do Rafael Stasolla Belenguer e o Documento do Estudante já foi encaminhado para personalização e em seguida será enviado ao endereço cadastrado.
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Atenciosamente,
Equipe ANPG - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]