Erro no pagamento e ausência de comprovante para carteira de estudante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

13/04/2026 às 21:47

ID: 245965629

Fiz a inscrição para carteira de estudante e realizei o pagamento, contudo a pág deu erro e não recebi nenhum comprovante ou consegui enviar documentos. Como resolver isso?

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:55

Olá Sylvana.

Agradecemos por nos trazer a sua experiência e gostaríamos de informar que a questão relatada foi resolvida conforme nosso contato via WhatsApp.

Esperamos que a solução encontrada tenha atendido às suas expectativas e que você esteja satisfeito(a) com o resultado. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame AQUI, é muito importante para nós!

Contamos com o seu 10 na avaliação! (:

Atenciosamente,

Equipe ANPG - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 13:12

Atendente bastante atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9