Estorno pagamento carteirinha
Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
02/07/2026 às 13:51
ID: 252917395
Gostaria de solicitar o Estorno do pagamento Anpg- carteira de estudante, realizei o pagamento mas a instituição não está aceitando o comprovante de matrícula do meu curso.
Segue abaixo o pagamento e o comprovante de matrícula
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:48
Olá, Solange.
Agradecemos por entrar em contato!
Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento do Estudante e estornamos a transação feita via cartão de crédito.
Verifique o lançamento do crédito na próxima fatura (que dependerá do processamento pelo banco emissor do cartão e da data de fechamento da fatura).
A administradora do cartão fará a devolução do valor em forma de crédito positivo na própria fatura. Neste caso, é importante que verifique suas faturas e localize o crédito porque, caso ele tenha outras compras no cartão, o valor devolvido irá abater as outras compras, reduzindo o valor da fatura.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe ANPG - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]