Pedido de Carteira de Estudante Realizado por Engano

Resolvido
Curitiba - PR
20/06/2026 às 15:36
ID: 251919461
Hoje, dia 20 de junho, realizei, por engano, o pagamento para a aquisição da carteira de estudante.
Por esse motivo, solicito o reembolso do valor do PIX que realizei para a ANPG.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:16
Prezado, MARZALEM LIMA ALVES.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:59
Nota 10!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10