Pedido de Carteira de Estudante Realizado por Engano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/06/2026 às 15:36

ID: 251919461

Hoje, dia 20 de junho, realizei, por engano, o pagamento para a aquisição da carteira de estudante.

Por esse motivo, solicito o reembolso do valor do PIX que realizei para a ANPG.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 11:16

Prezado, MARZALEM LIMA ALVES.

Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.

Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.

Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.

***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****

Atenciosamente,

Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 11:59

Nota 10!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10