Solicitação de cancelamento e reembolso do ***** devido a inconsistência de curso livre
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 10:26
ID: 248511009
Olá, solicito o cancelamento e reembolso da minha solicitação do *****.
Meu cadastro apresentou inconsistência por se tratar de curso livre do Aprenda Mais/MEC, que não é aceito pela validação.
Por tanto, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:55
Prezada, Andreia Medeiros.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]