Solicitação de carteira de estudante não atendida

Resolvido
Santarém - PA
04/05/2026 às 09:51
ID: 247615299
Fiz a solicitação da carteirinha de estudante do meu filho *****, fiz o pagamento da taxa, enviei os documentos, eles nao estão liberando a carteira digital e não dão nenhuma satisfação. Estou solicitando o cancelamento do pedido e a devolução do valor pago. Eles sequer atendem o telefone de contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:54
Prezado, Amir.
Agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. Nos dedicamos ao máximo para solucionar a divergência mencionada com a maior brevidade possível, assegurando uma solução ágil e eficaz para a sua solicitação.
Em atenção à sua solicitação, informamos que conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da emissão do Documento Nacional do Estudante e estornamos a transação feita via PIX. Verifique o lançamento do valor em seu extrato bancário.
Estaremos por aqui caso mude de ideia futuramente.
***** Solicitamos a gentileza de avaliar a qualidade de nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI. Aproveitamos a oportunidade para contar com sua avaliação máxima, atribuindo a nota 10, em reconhecimento à qualidade do serviço prestado na plataforma. Obrigado *****
Atenciosamente,
Equipe ANPG - DNE
www.documenatodoestudante.com.br/
Suporte: [email protected]
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 21:30
Não tem telefone de contato e nem WhatsApp, eles são incomunicáveis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0