Reclamar dessa empresa

Planaltina - GO

24/05/2019 às 23:23

ID: 91848687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi um e-mail de má fé muito parecido com Inpi, contendo dados pessoais sobre minha marca que não autorizei,o mesmo falava que eu tinha até 24/05/******* para pagar o boleto, só depois que paguei descobrir falando com meu contador que essa empresa não se trata do Inpi e sim anpi que usa de má fé para enganar os outros , solicito ressarcimento do meu dinheiro de volta,pois não quero contratar serviços de nem uma empresa.

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Resposta da empresa

27/05/2019 às 16:27

Prezada Senhora Antonia,

Na qualidade de prestadores de serviço de informação á Anpi Federal, acusou o recebimento de questionamento remetido por Vossa Senhoria, a assuntos atinentes ao processo de marcas e patentes, no entanto, faz-se necessário tecer as seguintes considerações:

Destarte, a Anpi Federal - presta serviços de informação e assessoramento em tramite de registros e dando assim o devido acompanhamento e executando os procedimentos em tramite processual perante o Instituto nacional de Propriedade Industrial - INPI e fornecendo informações precisa aos nossos filiados.

Sendo assim, para que nossa entidade possa acompanhar o procedimento de registros dessas empresas, é cobrado um valor como contra prestação da assessoria de acompanhamento e informação.

Porém, informamos que de hipóteses nenhuma nós fizemos confundir á titulo da contratação de nossos serviços, conforme está claro e evidente na deliberação.

Cabe ressaltar que não se trata de atitude ilícita por parte de nossa entidade associativa, pois está explícita na carta proposta que após o pagamento implicará na efetivação imediata da contratação e execução dos nossos serviços de informação e acompanhamento processual, A titulo do pagamento prestaremos ao filiado todas as informações e documentos serão emitidos sobre o serviço de assessoria e informação processual, consequentemente, caso houvesse o desinteresse do titular no acompanhamento processual dos nossos serviços, estaria livre para não efetuar o pagamento do boleto, pois como consta na própria carta proposta (Pagamento Facultativo) não há obrigatoriedade. Não gerando Protesto ou Cobrança Judicial.

Diante do exposto a Anpi Federal, vem responder à sua Reclamação e informamos ao Senhor Titular.

Depto Jurídico
Raquel Teixeira
ANPI FEDERAL

Réplica do consumidor

28/05/2019 às 07:59

Então, no boleto vocês falam que o não pagamento do boleto suspenderá o acompanhamento do processo. Primeiro nunca pedir e nem fiz contrato com vocês para acompanhar processo https://******* pelo código de defesa do consumidor tenho até 7 dias para receber o estorno do boleto de volta. Então aguardo o valor do dinheiro de volta ou tomarei medidas cabíveis. ok

Réplica do consumidor

28/05/2019 às 07:59

Então, no boleto vocês falam que o não pagamento do boleto suspenderá o acompanhamento do processo. Primeiro nunca pedir e nem fiz contrato com vocês para acompanhar processo https://******* pelo código de defesa do consumidor tenho até 7 dias para receber o estorno do boleto de volta. Então aguardo o valor do dinheiro de volta ou tomarei medidas cabíveis. ok