Esta empresa tentou me aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui] do boleto falso
Respondida
Ubatuba - SP
06/04/2020 às 22:07
ID: 102484221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail desta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] tentando me cobrarem por algo indevido referente ao registro de marca. Como já havia sido alertado pela INPI que tentariam faze-lo fui me informar e aqui mesmo no Reclame Aqui constatei que uma pessoa caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] e ao pedir ressarcimento foi ignorado com desculpas torpes e a certeza que jamais irão ressarci-lo. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ários é o que são!!
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 17:29
Boa Tarde! Prezado Senhor Estevão,
Na qualidade de prestadores de serviço de informação á Anpi Federal, acusou o recebimento de questionamento remetido por Vossa Senhoria, a assuntos atinentes ao processo de marcas e patentes, no entanto, faz-se necessário tecer as seguintes considerações:
Destarte, a Anpi Federal - presta serviços de informação e assessoramento em trâmite de registro e dando assim o devido acompanhamento e executando os procedimentos em trâmite processual perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial-INPI e fornecendo informações precisas aos nossos filiados.
Sendo assim, para que nossa entidade possa acompanhar o procedimento de registros dessas empresas, é cobrado um valor como contra prestação da assessoria de acompanhamento e informação. Porém, informamos que de hipóteses nenhuma nós fizemos confundir á titulo da contratação de nossos serviços, conforme está claro e evidente na deliberação.
Cabe ressaltar que não se trata de atitude ilícita por parte de nossa entidade, pois está explícita na carta proposta que após o pagamento implicará na efetivação imediata da contratação e execução dos nossos serviços de informação e acompanhamento processual, A titulo do pagamento prestaremos ao filiado todas as informações e documentos serão emitidos sobre o serviço de assessoria e informação processual, consequentemente, caso houvesse o desinteresse do titular no acompanhamento processual dos nossos serviços, estaria livre para não efetuar o pagamento do boleto, pois como consta na própria carta proposta (Pagamento Facultativo) não há obrigatoriedade. Não gerando Protesto ou Cobrança Judicial.
Diante do exposto a Anpi Federal, vem responder à sua Reclamação e informamos ao Senhor Titular.
Cordialmente,
Lais Andrade
Serviço de Atendimento ao Cliente
Segunda a Sexta-Feira: 08:30hs as 18:00hs
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