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Betim - MG

02/09/2024 às 17:27

ID: 196516779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizeram uma propaganda,qui pra mim foi enganosa ,assim qui fiz o depósito qui pedirão não me deraõ o qui foi oferecido.

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Resposta da empresa

05/09/2024 às 08:27

Àlica de Souza, assim que você adquiriu a mentoria o acesso foi enviado imediatamente no seu e-mail para assistir as aulas e colocar em prática o que é ensinado. Você recebeu 3 links para entrar em todos os grupos que temos de suporte. Inclusive oferecemos suporte AO VIVO todos os dias. Quando você fez a sua solicitação de reembolso ela foi concedida por você dizer a sua insatisfação. Você disse que não entregamos o que prometemos mas não assistiu 1% das aulas, acreditamos que propaganda enganosa é quando prometemos algo e não cumprimos e o que de fato aconteceu foi o seu pedido de cancelamento solicitar antes mesmo de acessar o produto.

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 08:52

Nicoly ficou de me atender e não foi comprido ,tanto qui falei pra ela qui não avis chegado nada no meu email,assim mesmo ainda acho justo meu reembolso.

Réplica da empresa

06/09/2024 às 17:33

Reembolso concedido.

Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 15:55

Comprei um pacote e não recebi o qui me prometeraõ

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1