Dificuldade de acesso a ressonância magnética.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 11:30
ID: 255119789
Sou beneficiária da Amil e venho registrar reclamação pela dificuldade de acesso a exame de ressonância magnética para meu filho. Há cerca de 15 dias, ele sofreu uma lesão na mão, foi atendido no Hospital 9 de Julho Alphaville e, após raio-x sem fratura, houve suspeita de ruptura de ligamento, com pedido médico de ressonância, O exame não foi autorizado no pronto-atendimento e, desde então, tento agendar na rede credenciada, porém a primeira data disponível foi apenas23 de agosto, mais de um mês após a lesão. Essa demora compromete acesso ao diagnóstico, pode atrasar o tratamento e prolongar a dor. Solicito a intermediação da ANS para que a Amil autorize e agende com urgência a ressonância em prazo compatível com a necessidade clínica.