Dificuldade em realizar polissonografia com EEG e reembolso pendente

Question

Foi pedido pela neurologista da minha nenê de 5 anos, autista,uma polissonografia com EEG ,em março.
O plano de saúde né indicou dois prestadores. Um não realiza polissonografia o outro não faz o exame em criança. Fui até o hospital e contatei,ficaram de me dar um retorno. Em maio fiz o exame em caráter particular, visto que havia uma certa urgência, peguei R$1150 pelo mesmo, entrei em contato com o plano para ver se teria direito a algum reembolso, já se passaram mais de 60 dias e eles só dizem que estão avaliando e abrindo novos protocolos de atendimento.
Não respondem se tenho algum direito de reembolso ou não.