Unimed Belém negou atendimento completo em emergência para idosa, resultando em peregrinação e descaso
Não respondida
Belém - PA
31/05/2026 às 15:16
ID: 250169295
em abril fiz uma reclamação da UNIMED BELEM para a ANS e até agora não obtive uma resposta, uma solução. Tenho 65 anos e fui para um atendimento de emergência após um acidente domestico(queimadura nas mãos com agua quente). Procurei atendimento no Hospital Guadalupe, fui atendida, mas parcialmente, porque fui informada que o hospital estava proibido pela UNIMED de realizar um curativo em minha mão, pois curativo so podia ser realizado na UNIMED PRIME, ou seja, o atendimento emergencial não podia ser realizado completamente. Fiz reclamação na Ouvidoria da UNIMED mas não tive resposta. Se o hospital é credenciado, como ele não pode fazer um atendimento de emergencia completo? ESSA SIMPLES RESPOSTA NÃO ME FOI DADA ATE A PRESENTE DATA NEM PELA UNIMED BELEM E NEM PELA ANS. E agora eu pergunto diretamente para a ANS: ESTA CORRETO O PLENO DE SAUDE DETERMINAR MEIO ATENDIMENTO NA EMERGÊNCIA? O IDOSO TEM QUE PASSAR POR MAIS DE UMA UNIDADE PARA TER UM ATENDIMENTO COMPLETO? E O DIREITO DO IDOSO ONDE FICA?