Dificuldade na troca de calça de conjunto adquirido em loja física devido à prioridade de venda online
Não respondida
Brasília - DF
24/11/2025 às 14:38
ID: 232698457
Há 3 meses ganhei um belo conjunto na cor azul abissal dessa malharia localizada em *****, *****. Precisei trocar a calça pelo tamanho GG mas não havia sido fabricado.
Moro em ***** e sou frequentadora assídua da Loja onde já comprei vários conjuntos em cores variadas. Foi sugerido, após um mês, trocar todo o conjunto por outra cor, o que fiz imediatamente com o suéter, pela nova cor Bege que já estava na loja. Fui informada que a calça GG chegaria em breve. Há dois meses espero essa calça GG chegar na loja para completar a troca. Sempre acompanhando a loja Online que tem a peça. Hoje fui informada por uma vendedora que ela já fez o pedido por e-mail e a FÁBRICA NÃO MANDA PORQUE PREFERE A VENDA ONLINE. Como tenho que fazer a troca, a compra online está descartada e só poderá ser feita na loja física. Onde consigo acessar alguém com bom senso que entenda essa demanda? Não me interessa comprar outra calça com valor integral tendo uma troca!