Falta de respeito no atendimento
Não resolvido
Salvador - BA
01/01/2024 às 11:18
ID: 179433395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Empresa Anselmo turismo para obter informações e comprar um de seus passeios, o atendente Adriano inciou meu atendimento e simplesmente desapareceu. Não consegui realizar a compra e não tive tempo hábil de comprar em outra empresa. Simplesmente desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 14:10
Olá Bruna!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido em seu atendimento. Esse não é o padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido e garantimos que estamos revisando os procedimentos internos para que situações como essa não voltem a acontecer.
Por favor, pedimos que entre em contato novamente pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******, mencionando seu nome completo, para que possamos lhe oferecer o atendimento adequado e uma nova oportunidade de realizar seu passeio conosco.
Agradecemos seu feedback ele é muito importante para melhorarmos sempre.
Atenciosamente,
Equipe Anselmo Turismo
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 23:40
Respondeu um ano depois ridículo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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