Anselmo Turismo

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Salvador - BA

21/02/2023 às 15:17

ID: 159690857

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Uma empresa de turismo que faz passeios diarios para o mesmo roteiro, sabia que o local onde estava conduzindo os viajantes era todo aberto que não tinha nem como se abrigar da chuva, que o transporte era feito em barcos meio aberto, e que pessoas ficariam expostas, as chuvas, raios e trovoadas, caso o tempo estivesse instável, foram imprudentes em não verificar a meteorologia para a região e não cancelar o passeio com antecedência, evitaria os custos para vocês e o stress tanto da equipe, quanto para os viajantes, teve gente que entrou em contato com eles na noite anterior ao passeio, falou com a Luciana via whatsapp. Inviou uma mensagem falando sobre a previsão do tempo e foi desconsiderado,assim que chegamos na ilha de loreto começou a chover o passei foi interrompido ás 11:30 da manhã, onde ficamos 1h ou mais dentro de uma embarcação em meio a uma tempestade com raios e trovejando com pessoas passando mal, com crise de ansiedade, se tremendo, quando amenizou as chuvas pedimos para retornar para Salvador, mas fomos obrigados a ir até uma outra ilha para conversar algo que já estava mais que explicito por todos o passeio tava acabado, e era melhor retornar porque o tempo não estava adequado antes que outra tempestade viesse e ficassemos aderiva ou acontecesse algo pior, por fim se encerrou e retornamos, não concluímos o passeio, eu assim como outras pessoas, estavamos ali comemorando aniversários e momento em família O prejuízo nosso foi bem maior, uma Frustração que não tem preço e o piro foi tentarmos um contato com a empresa por meio do grupo que é criado para tentar de alguma formar reparar o nosso dia de passeio com amigos e familia frutado e a empresa, apagou mensagens de colegas no grupo e não nos deu um retorno. E o único funcionário que me respondeu me disse que estamos no verão e que no dia anterior estava fazendo sol em Salvador, deixando claro que eles não agem com organização e prudencia antes de transportar vidas para um local, deveriam no mínimo terem verificado a previsão de Salvador e do local onde estavam nos conduzindo, lamentável, desrespeitosos, irresponsáveis, um totral descaso com o cliente, nos expuserão e não tiveram a coragem de nos dar ao menos um pedido de desculpas e estão fungindo da responsabilidade de nos reembolsar, fazer algum tipo de acordo.