Não realizado reembolso
Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2024 às 13:13
ID: 190884327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de 5 frascos Anside gotas Fevereiro ******* para finalidade de melhorar ou acabar com minha ansiedade e depressão, Após uso Anside gotas 3 meses conforme afirmado no site oficial e pelo representante Leonardo Watts caso não tivesse devido resultado valor pago seria devolvido conforme solicitado após várias tentativas pediram para enviar os frascos via correio por minha conta para realização do mesmo 5 a 10dias seria realizado reembolso enviado 15/05/******* Não tive mais nenhuma posição enviado várias e-mails e pelo watts ninguém responde vejo como propaganda enganosa sem devida atenção ao cliente
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 08:47
Bom dia tudo bem? Todo procedimento de garantia deve ser realizado pelo email oficial:
*******
Após fazer todo o procedimento como está na página de garantia do site o procedimento do reembolso é realizado conforme a verificação.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 10:33
Bom dia foi enviado vários email para suporte porém sem nenhuma resposta... Conforme att no prazo 90 dias não tendo resultado entrei contato pelo whatsapp e passou procedimento teria enviar as embalagens do produto via correio por minha conta e assim que fosse recebido departamento financeiro iria fazer reembolso foi confirmado chegada das embalagens e afirmado prazo 5 a 10 dias seria realizado reembolso já se passaram 60 dias não tive nenhum contato da empresa mesmo enviando várias imail sem resposta