Demora no estorno de valor retirado da conta há mais de 1 ano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serrinha - BA

24/11/2025 às 14:24

ID: 232696477

Boa tarde
E aí não vão resolver meu problema? Já se passaram mas de 1 ano e até agora nada? Eu vou ter que ficar no prejuízo, sendo que vocês podem sim mim estornar o valor que foi retirado da minha conta e foi pro Banyde vocês? Aí a pessoa já gastou o valor com certeza e eu fico como? Entrei em contato com os 2 bancos e os 2 mim informou que quem tem que tá fazendo o reembolso do valor são vocês. Vou deixar uma imagem a baixo do print da resposta da empresa Genial, que também entrei em contato com eles. Isso é um absurdo, o dinheiro não é meu.

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 15:56

Falta de respeito, deixa o cliente sem resposta nenhuma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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