Plataforma sóme com os valores

Question

Tive cadastro numa plataforma de jogos online , e orrivel trava várias vezes , falha na rede , pede para reiniciar, some com os créditos ,não contabiliza,o suporte não tá atenção nenhum , tudo uma enrolação , uma enganação na verdade, peço o reembolso dos valores , a devolução se precisarem de fotos tenho ronta e dela que tirar que confirmam, estou mandando os comprovantes do

Accepted Answer

Olá Carla, como vai?
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco para poder ajuda-la.

Encaminhei os seus comprovantes para equipe de suporte e foi acostado que os valores já foram pagos por você através do seu banco Inter e enviados para sua conta na plataforma Betvip.

Nesse caso não há possibilidade de devolução porque os valores já foram pagos e estão em sua conta na plataforma Betvip.

Carla, se caso houver alguma outra dúvida estarei a disposição para ajuda-la.

Gostaria de pedir sua avaliação a esse atendimento de 8 a 10, para que possamos sempre prestar um melhor atendimento a você.

Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui Anspacepay
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Plataforma sóme com os valores

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor