Saque de aposta
Não resolvido
São Paulo - SP
03/10/2024 às 08:49
ID: 198769119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um dinheiro pela plataforma de jogos Bet da virada e solicitei o saque, e tem mensagem que o saque foi processado pelo Anspacepay e isso já fazem 22 dias e não tenho retorno de nenhuma das empresas tentei por várias vezes entrar em contato sem nenhum sucesso
Quero o meu dinheiro, pois fiz o depósito. Joguei e ganhei
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 10:07
Olá,
Gostaríamos de informar que a AnSpacePay, apesar de fazer a intermediação do seu pagamento, não tem o controle sobre sua conta na plataforma do cliente. Plataforma esta, que solicitou a emissão de sua cobrança/saque. Portanto, é necessário que o pedido de verificação venha por parte deles.
Neste caso, solicitamos a gentileza de que entre em contato com o suporte da mesma para que o seu pedido de verificação chegue em nosso suporte por intermédio deles.
Ah e não esqueça de avaliar esse atendimento, sua avaliação é muito importante para que possamos sempre prestar o melhor serviço a você
Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui Anspacepay
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Réplica do consumidor
03/10/2024 às 11:27
infelizmente não consigo entrar em contato com a plataforma, eles não respondem email, e na minha conta não aparece o chat. por isso que fiz a reclamação
Consideração final do consumidor
31/12/2024 às 08:26
Respondeu mas se isentou
Disse que não tem nada com isso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3