Saque não caiu em minha conta

Question

No dia 11/08/******* fiz uma solicitação de saque na plataforma bet da virada. No site da empresa consta que o tipo de transação é de vocês, mas desde então o saque não caiu em minha conta. Tentei contato com a empresa várias vezes e não consegui. Assim, quero saber o que vocês vão fazer para solucionar meu problema.

Accepted Answer

Olá,

Gostaríamos de informar que a AnSpacePay, apesar de fazer a intermediação do seu pagamento, não tem o controle sobre sua conta na plataforma do cliente. Plataforma esta, que solicitou a emissão de sua cobrança/saque. Portanto, é necessário que o pedido de verificação venha por parte deles.
Neste caso, solicitamos a gentileza de que entre em contato com o suporte da mesma para que o seu pedido de verificação chegue em nosso suporte por intermédio deles.

Ah e não esqueça de avaliar esse atendimento, sua avaliação é muito importante para que possamos sempre prestar o melhor serviço a você

Atenciosamente,
Departamento de Resolução do Reclame Aqui Anspacepay
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Saque não caiu em minha conta

Resposta da empresa

Réplica do consumidor