Solicitação de Análise de Transação Pix Indevida e Possível Estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 10:48
ID: 250324499
Prezados,
Venho solicitar a análise de uma transação Pix que considero indevida. O valor foi debitado de minha conta, porém não reconheço a operação/ocorreu uma divergência na transação.
Peço, por gentileza, a verificação do ocorrido e orientações sobre os procedimentos necessários para apuração e possível estorno do valor.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:58
Boa tarde, Caroline ! Tudo bem? identificamos aqui e o valor foi devolvido para a sua conta , peço que verifique por gentileza.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:03
Resolveram rapidamente meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7