Solicitação de cancelamento de assinatura após tentativas de cobrança indevidas.
Resolvido
Manaus - AM
12/12/2025 às 12:06
ID: 234569493
Quero o cancelamento da assinatura, pois tentaram o desconto por duas vezes, durante dois finais de semana e não paguei por não estar interessada. E agora descontaram na terceira tentativa.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 14:50
Olá Sueli,
Verificamos que sua assinatura foi cancelada por você em 12/12/2025. Após isso, a conta permaneceu ativa até o final do ciclo já pago, sendo encerrada em 28/12/2025, conforme o período mensal completo.
Também entramos em contato por e-mail com mais detalhes. Caso ainda precise de ajuda ou tenha dúvidas, nossa equipe segue à disposição.
Atenciosamente,
Suporte AnswerThePublic
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 22:57
nao gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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