Empresa sem confiabilidade
Respondida
Campinas - SP
06/01/2025 às 15:12
ID: 206463543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 90 pares de luvas da volk pelo site da ANT FERRAMENTAS no dia 09/11/24. Como estava demorando para chegar verifiquei que estavam retornando para a ant porque o endereço estava incompleto. Entrei em contato e os mesmo reencaminharam. As luvas chegaram no tamanho errado, pedi G encaminharam XG. Solicitei a troca e mandaram o código do correio. Hoje, 06/01/25, quase dois meses depois mandaram mensagem informando que as luvas chegaram para eles só que apenas 73 pares. Mandei o mesmo pacote que recebi, ou seja, alem de mandarem tamanho errado mandaram quantidade menor. Pedi o cancelamento da compra e o estorno do valor. So reembolsaram os 73 pares. Empresa sem compromisso e confiabilidade.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 13:43
Boa tarde. Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Ocorreu um erro em nosso estoque no momento do envio de sua encomenda, mas realizamos a troca do produto e enviamos a mercadoria correta, conforme acordado com nosso atendente.