FALTA DE INFORMACAO
Resolvido
Ourinhos - SP
04/04/2025 às 16:10
ID: 213966285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELO SITE ENTREI ONTEM PARA VERIFICAR O STATUS DA ENTREGA E CONSTA PELO CODIGO DE ENVIO EITEQUE CANCELADA ENTREI EM CONTATO VIA WASP DISSERAM QUE MANDARAM MSG PELO CORREIO E OMESMO RESPONDEU QUE JA RECOLOCOU A ETIQUETA ENTREI AGORA NOVAMENTE E STATUS AINDA CONSTA COMO CANCELADA POIS ENTENDO QUE A RESPONSABILIDADE DE FAZER A COBRANCA NA ENTREGA E VERIFICAR E DA EMPRESA RESPONSAVEK QUE ESTA VENDENDO E RECEBI O RETORNO QUE TENHO QUE AGUARDAR SENQUE PAGIUEI O FRETE CONM ENTREGA PRA 5 DIAS COMPRA REALOIZADA NO DIA 31/03/2025
SE EMPRESA TEM CONTRATOO COM CORREIO PRECISA VER ESSA VERIFICACAO OU MELHOR A COMUNICACAO COM OS MEIOS DE TRANSPORTES QUE ELES UTILIZAM
SEDEX
Previsão de Entrega:
Etiqueta cancelada pelo emissor
BR
31/03/2025 10:09
Etiqueta emitida
BR
Aguardando postagem pelo remetente
31/03/2025 10:00
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:39
Olá, Priscila Aparecida.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos por passar todas as informações para nosso Time de Sac que já passou as informações para a senhora sobre sua compra.
Se precisar de mais assistência ou tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar através do e-mail *******.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe ANT Ferramentas
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 08:03
a lojistica precisa se atentar mais na forma do envio verificar medidas peso para evitar esses transtornos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7