Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2026 às 11:23

ID: 252546631

Comprei 60 unidades de cervejas Antarctica cracudinha e em um afas unidades veio um corpo estranho dentro.
Uma mosca morta que ou uma abelha nao sei direito.
Que parecia já está morta há um bom tempo dentro da garrafa .
Como foi para uma festa não me atentei a ficar olhando dentro das garrafas
Mas também ninguém espera que venha uma mosca dentro da garrafa de cerveja né?
Cheguei a beber metade da cerveja com essa mosca dentro.
Quem garante que isso não va fazer ma la minha saúde e de meus convidados ?

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 13:12

Mariana, vimos que sua troca foi feita!

Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sábado, das 8h às 18h.


Atenciosamente,
- Time Antarctica!

Réplica da empresa

14/07/2026 às 13:12

Mariana, vimos que sua troca foi feita!

Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sábado, das 8h às 18h.


Atenciosamente,
- Time Antarctica!

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:16

Ótimo atendimento ,a empresa cumpriu com o acordado fazendo a troca dentro do prazo determinado.
Obrigada Antarctica pelo comprometimento com o consumidor .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10