Antarctica

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Rio de Janeiro - RJ

27/10/2014 às 14:23

ID: 10525152

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Confiando na embalagem (cx. c/ 12 vasilhames) da cerveja Antarctica 300ml (vulgarmente conhecida no RJ sob o apelido de "cracudinha") que dizia ser retornável e "pague somente o líquido na próxima compra", adquiri 3 caixas.

Qual não foi minha surpresa em ver que NENHUM supermercado da minha região se dispõe a trocá-las. Liguei para a AMBEV - Antarctica e fui informado que os pontos de troca ficam no subúrbio do RJ (moro na orla), certamente não compensando o tempo/combustível para exercer meu direito.

O pior foi o SAC da AMBEV me responder que cada supermercado é que deve aceitar ou não a https://******* a Antarctica não se responsabiliza pela troca (*******https://*******ão porque a fábrica assim promete na embalagem ? Na verdade essa "politica" da AMBEV induz a erro o consumidor. Sequer me deram a possibilidade de virem buscar meus vasilhames ou compensar a frustração. Tudo bem. A questão é de conceito e não de $$$$. Uma empresa que trata o consumidor assim não merece mais meu respeito e gasto. Passo a consumir quaisquer outras que não estejam sob a égide da AMBEV ou INBEV