Cerveja ruim

Não resolvido
Monte Castelo - SP
26/05/2025 às 08:53
ID: 217940637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou consumidor da Antarctica BOA a muito tempo não tem cerveja melhor ! Porém peguei uma grade de boa da sigla GU,horrível não dá pra beber amarga com gosto de cerveja choca
Vou jogar tudo fora e perder meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:19
Olá Gelso, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Antarctica!
Réplica da empresa
28/05/2025 às 09:18
Olá Gelso, tudo bem?
Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 26/05 e 27/05, porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso ******* ******* *******, de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Antarctica!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 19:40
Eles me responderam mais devido a correria acabei não respondendo eles
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5