comprei 2 fardos de cerveja e dentro deles veio lata vazia em cada e as mesma estão lacradas
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
05/05/2025 às 16:43
ID: 216303735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfato curioso comprei, 2 fardos de cerveja da antarctica e dentro deles veio uma lata vazia e outra pela metade mas ambas as latas estão fechadas, tenho elas em mão aqui pra provar, tudo fechado ok, mas estão vazias.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:35
Olá Vagner, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Antarctica!
Réplica da empresa
13/05/2025 às 11:33
Vagner, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto *******% para você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Antarctica!
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 00:03
resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5