Latas de cerveja Antártica com defeito no lacre de abertura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

25/01/2026 às 19:32

ID: 238771849

Boa noite. Eu comprei cerveja antártica e várias latas estão vindo com defeito no lacre de abertura.
Estão quebrando e não estão abrindo

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 09:51

Olá Antonia, tudo bem?

Conforme falamos por telefone, me chamo Esther e vou te ajudar durante todo o processo e tratativa do seu caso. Já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vou te atualizando ao decorrer do processo.

Conte comigo.
Time Antarctica!

Réplica da empresa

30/01/2026 às 15:25

Antonia, vimos que o seu reembolso foi feito!

Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu ressarcimento foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% para você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponíveis de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Time Antarctica!

Consideração final do consumidor

30/01/2026 às 15:29

Fui muito bem atendida, problema resolvido com muita agilidade e empenho da empresa.
Muito obrigado pelo bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10