Pack de cerveja Antartica com latas danificadas e sujas
Respondida
Guarapuava - PR
23/02/2026 às 14:24
ID: 240668593
Na data de hoje 13/02/26 realizei a compra de um pack com 18 latas da cerveja Antartica no supermercado Dalpozzo do municipio de Guarapuava Paraná. Neste pack vieram 2 latas estouradas e uma lata com volume pela metade alem de todas as latas sujas e o pack molhado com odor forte e sujo. Gostaria de saber qual o procedimento da ambev para a soluçao deste quesito.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:43
Olá Anderson, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você, nossa fábrica conta com mais de 375 processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa.
Como você nos informou que não estava mais com o produto disponível para efetuarmos a troca, não será possível fazermos a análise, mas as informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Time Antarctica!