Soda Limonada sem gás e sem sabor de limão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

22/07/2026 às 06:50

ID: 254523197

Sério que produto é esse?
Soda Limonada, com sabor de água SEM GÁS e açúcar, zero sabor de limão ou próximo disso.
Comprei com o objetivo de ter um sabor refrescante.
Mas, bem decepcionada.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:18

Olá Gisele,

Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 03/08 - 04/08 - 05/08 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado das 8h até às 18h.

Atenciosamente,
- Time Soda Limonada!

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 12:30

Informo que o caso não foi resolvido e todos os dados solicitados foram respondidos em 24/07/2026 e até o momento sem retorno.

Réplica da empresa

11/08/2026 às 10:03

Gisele, vimos que seu reembolso foi feito!

Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu reembolso foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sábado das 8h até às 18h.

Atenciosamente,
- Time Soda Limonada!

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 12:47

Satisfeita com o retorno prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6