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Aracaju - SE

16/06/2025 às 15:01

ID: 219788779

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Boa tarde, eu havia entrado em contato com a Antares dia 05/06/25 pela plataforma shopee para ver se eles tinham lente de contato no meu grau e eles me confirmaram que sim e me passaram um link para realizar a compra, como combinado com eles eu tinha dito que aguardaria o limite do meu cartão para fazer a compra hoje dia 16 e assim fiz a compra, ao entrar em contato com eles só pra confirmar eles me informaram que aquela lente não me atenderia, que a atendente tinha me passado a informação incorreta, que o meu tipo de lente só encontraria no site deles e o valor quase o dobro das lentes que eu comprei, após argumentar eles me pediram para entrar em contato no zap que eles me ajudariam a realizar a compra no site pagando o meu valor que eu paguei pela shopee já que eles passaram a informação incorreta e acabou me prejudicando, minhas lentes são de alto índice, sem elas eu não consigo enxergar nada, entrei em contato e não resolveram nada, me ajudem por favor! Aguardo retorno da empresa e espero que não seja necessário eu acionar o Procon e entrar com um processo contra a mesma.