Antares Motos

Reclamar dessa empresa

Unaí - MG

13/04/2023 às 17:13

ID: 162858195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Sou cliente a mais de vinte anos da Honda Motos do Brasil. Já realizei a compra de mais de cinco motos novas, sendo quatro Honda BIZ ******* e uma Honda Broz. Sempre faço manutenção em concessionária e essa loja em todas as tratativas realizadas a minha pessoa sou muito mal tratado, pouco caso dos atendentes, não resolvem os problemas e não fazem questão de ter a minha pessoa como cliente. Já tive que levar por inúmeras vezes minha moto em outra concessionária em outro estado, pois os valores cobrados são muito além do apresentado pela honda e também outras concessionárias. As revisões que já realizei todas apresentaram problemas como: excesso de óleo de motor, excesso de aperto da corrente de transmissão, falta de lubrificação. Um fator que está me levando a vender minha moto e comprar outra de outra montadora é justamente que não só eu mais algumas pessoas que já conversei reclamam tanto do tratamento como a demora em entregar a motocicleta que são adquiridas na loja. Já tive duas compras de moto nova que não recebi o mesmo dentro do combinado e em uma das vezes tive que pedir o dinheiro de volta para poder comprar em outro estado a moto, pois não era entregue, sendo o prazo combinado extrapolado por várias vezes. Na data de hoje, dia 13/04/*******, fui até agencia para agendar revisão de 24 meses e a atendente ficou acrescentando vários serviços e ao ser questionada quanto ao itens de são fixado pelo manual ela disse que eu poderia retirar os itens que quisesse, aproximei para ver quais eram os itens e a mesma de forma grosseira e pediu para me afastar, então disse que poderia deixar a revisão e ela simplesmente disse: "você que sabe". Esse tratamento dispensado a mim e outras pessoas não foi o primeiro. Alguns atendentes e mecânicos tratam as pessoas de forma muito grosseira e não fazem os procedimentos em conformidade com o que determina o manual do proprietário e o site de manutenções da Honda do Brasil.
Estou me sentindo péssimo e quero deixar de fazer uso de moto da Honda, visto que já realizei reclamação no SAC da Honda e não tive nenhuma resposta ou mudança no atendimento da concessionária de Unaí/MG.
Tenho que ir para Brasília/DF para fazer manutenções/revisão em minha moto. Isso é um absurdo, se a empresa não consegue dar o mínimo aos seus clientes e somos muitos em Unaí/MG deveria ter abertura para outra empresa prestar os serviços de venda, pós venda e manutenções nas motocicletas da Honda do Brasil, pois devemos ser tratados com mais respeito e honestidade.