Mecânico sugere acordo para perito e diz que moto estava ausente

Não resolvido
Montes Claros - MG
10/07/2025 às 17:10
ID: 221779179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um sinistro e a Antares Motos é uma das poucas oficinas que atende seguradoras. Agendei com a seguradora 2 vezes a vistoria, na primeira o gerente da oficina informou que meu veículo estava ausente o que deu como vistoria frustrada. Na segunda vez que deixei a moto para vistoria do perito, agendei com a seguradora, o perito não compareceu à oficina, entrou em contato por app de mensagens (*****) com o mecânico e o mesmo, informou ao perito para fazer acordo comigo pois não compensava eles custearem as avarias causadas pelo acidente. Recebi prints da seguradora da conversa entre o perito e o mecânico. O mecânico tentou desconversar e jogar a culpa na segurada, visivelmente constrangido. Total falta de respeito comigo, com minha situação e falta de profissionalismo. Não cabia ao colaborador definir o que seria feito e muito menos decidir. O veículo realmente precisava de outras manutenções, mas estava lá para ser reparado o que foi danificado no sinistro. Por fim, estou com meu veiculo avariado e sem como custear os reparos.
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Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:14
Descaso com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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