Banqueta de plástico quebrou causando acidente de trabalho e dano ao piso da loja.
Em réplica
São Paulo - SP
25/08/2025 às 16:37
ID: 225338335
Olá,
Meu nome é Taís e comprei duas banquetas de plástico de vocês tem uns 4 dias, para minha loja que acabou de inaugurar.
Porém o banco quebrou com a minha funcionária simplesmente sentada nele, ela machucou a mão me causando um acidente de trabalho além de ter feito um risco enorme no piso.
Gostaria de providencias.
Grata!
Taís
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 08:12
Bom dia, Taís Pereira Lira.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com a quebra do seu produto. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em resolver o seu caso o mais breve possível.
Infelizmente, a demora de resposta ocorreu devido à perda de acesso ao site Reclame Aqui, o que dificultou a agilidade no atendimento. No entanto, nossa equipe já está trabalhando para solucionar essa situação e garantir que tudo seja resolvido com a maior rapidez.
Poderia por gentileza me encaminhar o comprovante de compra do produto?
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Antares
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 08:30
Não encontrei onde anexar um arquivo na resposta da reclamação.
se puderem me chamar no whatsapp ou me enviar outro canal que possa enviar, agradeço!