Cadeira quebra com criança de 1 ano e 3 meses

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/01/2026 às 18:09

ID: 238288399

Comprei uma cadeira pra minha neta e uma mesa desse fabricante e simplesmente a cadeira quebrou com minha neta de apenas 1 ano e 3 meses

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 10:02

Bom dia, Rosangela Silva Zacarias Lima.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com a quebra do seu produto. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em resolver o seu caso o mais breve possível.

Poderia por gentileza me encaminhar o comprovante de compra do produto?
Gostaria que me relatasse como ocorreu a quebra da cadeira? Esta informação é de extrema importância para que consigamos ter melhorias em nosso setor produtivo.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.

[email protected] (31) 25191880 esses contatos podem ser acionados em caso de dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Antares

Réplica do consumidor

23/01/2026 às 10:26

*****
foi comprada na shoppe
já pedi a nota fiscal

Réplica do consumidor

24/01/2026 às 07:08

A cadeira já foi devolvida agora espero que mandem outra .
Burocracia por uma besteira uma fábrica .

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 18:31

o que falta agora a cadeira já foi devolvida.

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 09:59

esperando a cadeira

Réplica do consumidor

29/01/2026 às 16:09

Sr ***** ficou de enviar o objeto.
Já passei os dados mas até então não me deu devolutiva .

Réplica do consumidor

05/02/2026 às 12:23

Absurdo uma fábrica com uma devolutiva que está vendo o melhor meio de enviar uma cadeira de plástico.
Lamentável

Réplica da empresa

09/02/2026 às 07:45

Foi realizado o envio do produto solicitado na data de 06/02/26 as mesmas estão previstas para serem entregues no endereço indicado no dia 13/02/2026.
Seguimos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos!

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 07:46

Burocracia por besteira

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1