Cadeira quebra com criança de 1 ano e 3 meses

Resolvido
Salvador - BA
20/01/2026 às 18:09
ID: 238288399
Comprei uma cadeira pra minha neta e uma mesa desse fabricante e simplesmente a cadeira quebrou com minha neta de apenas 1 ano e 3 meses
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 10:02
Bom dia, Rosangela Silva Zacarias Lima.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com a quebra do seu produto. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos comprometidos em resolver o seu caso o mais breve possível.
Poderia por gentileza me encaminhar o comprovante de compra do produto?
Gostaria que me relatasse como ocorreu a quebra da cadeira? Esta informação é de extrema importância para que consigamos ter melhorias em nosso setor produtivo.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
[email protected] (31) 25191880 esses contatos podem ser acionados em caso de dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Antares
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 10:26
*****
foi comprada na shoppe
já pedi a nota fiscal
Réplica do consumidor
24/01/2026 às 07:08
A cadeira já foi devolvida agora espero que mandem outra .
Burocracia por uma besteira uma fábrica .
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 18:31
o que falta agora a cadeira já foi devolvida.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 09:59
esperando a cadeira
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 16:09
Sr ***** ficou de enviar o objeto.
Já passei os dados mas até então não me deu devolutiva .
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 12:23
Absurdo uma fábrica com uma devolutiva que está vendo o melhor meio de enviar uma cadeira de plástico.
Lamentável
Réplica da empresa
09/02/2026 às 07:45
Foi realizado o envio do produto solicitado na data de 06/02/26 as mesmas estão previstas para serem entregues no endereço indicado no dia 13/02/2026.
Seguimos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 07:46
Burocracia por besteira
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1