Defeito na alça
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2025 às 15:45
ID: 207434751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ganhei uma caixa térmica pop star vendida por vcs e veio com defeito de fabricação a alça de puxar saia frequentemente até que um dia no ano novo saiu e não consegui achar mais,queria sabe se tem alguma reposição pra essa alça ou puxador como queiram chamar?
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 07:44
Olá José Leonardo Pires de Magalhães!
Aqui é o Ícaro da Antares, responsável por sua solicitação.
Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte para que possamos providenciar a substituição ou o reparo do produto. A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Nosso WhatsApp:*******
E-mail: ******* ou *******
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Conte sempre comigo!
Obrigado,
Ícaro
https://*******
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 09:53
conta feito pelo whatsapp do SAC de vcs , aguardando resposta
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 10:17
contato feito pelo whatsapp informando pelo Sr Ícaro, aguardando resposta
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 11:11
vem aqui agradecer a empresa Antares por atender meu pedido e ao Sr Ícaro que foi muito atencioso e de pronto resolveu meu problema agora e só aguardar a peça chegar
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 11:12
Fui muito bem atendido não minha reclamação, agradecer ao Sr Ícaro que de pronto me ajudou e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10