Produto não chegou e não tem rastreio
Resolvido
Recife - PE
19/06/2024 às 12:16
ID: 191156905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 04/06/24 e até agora no site consta apenas a aprovação do pagamento. São 15 dias que não atualizam a movimentação da compra. Após várias tentativas de contato através do whatsapp da empresa, apenas responderam uma só vez dizendo que já haviam enviado mas não forneceram nenhum código para que eu pudesse acompanhar o rastreamento. Ou seja: não existe garantia nenhuma que vou receber realmente.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 12:28
Olá Jony! Conforme conversado via WhatsApp nós enviamos o seu código de rastreio! Lembrando que a transportadora sofreu um breve atraso por conta do feriado! Qualquer dúvida estamos a disposição para atende-lo.
Consideração final do consumidor
21/07/2024 às 22:19
Somente após a reclamação que a empresa informou os dados do envio, porém os produtos chegaram corretos e de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7